Supprimer votre compte Omilo
Supprimez votre compte directement dans Omilo. Si vous n’avez plus accès à l’application, transmettez une demande vérifiée ci-dessous.
Supprimer votre compte dans l’application
- 1Ouvrez les paramètres
Depuis l’écran de conversation, ouvrez les paramètres Omilo.
- 2Choisissez « Supprimer le compte »
L’option se trouve tout en bas des paramètres.
- 3Confirmez la suppression
Votre compte Omilo et les données associées sont supprimés, sous réserve des exceptions limitées ci-dessous.
Important : supprimer le compte Omilo n’annule pas un abonnement App Store ou Google Play. Annulez-le séparément dans votre compte Apple ou Google.
Si vous avez utilisé Connexion avec Apple, ouvrez aussi Réglages sur l’iPhone, votre compte Apple, Connexion avec Apple, puis Omilo et choisissez Ne plus utiliser l’identifiant Apple. Omilo ne conserve actuellement pas le jeton Apple permettant d’effectuer automatiquement cette révocation.
Envoyer une demande de suppression
Nous vérifierons que vous contrôlez le compte et traiterons normalement la demande sous un mois. Le compte, les préférences, les données d’usage Omilo et le client RevenueCat lié sont supprimés ou anonymisés. Si vous avez accepté les statistiques liées au compte, la suppression met aussi en attente l’effacement du profil PostHog et des événements associés ; leur traitement par le prestataire est asynchrone. Les anciens événements d’installation ne sont pas fusionnés avec le compte. Des justificatifs de transaction limités peuvent subsister lorsqu’ils sont légalement requis ; Apple et Google conservent leurs propres données de boutique.
Vous pouvez aussi écrire à contact.omiloai@gmail.com depuis l’adresse liée à votre compte.